3月1日，为满足复工、复业车辆保养需求，中国石化润滑油有限公司跨界融合“换油服务+生活消费”两大场景，携手中国石化广东石油开启“复工钜惠，超额返还！”活动。活动上线仅10分钟，1万桶长城金吉星火速售卖一空，中国石化长城润滑油紧急调仓补货1万桶，半小时内再度售空。这一活动，是中国石化继卖菜、卖咖啡、卖肯德基后，润滑油业务“线上购买、线下提货、换油保养”的全新o2o商业逻辑的积极实践。

进入3月，随着全国各地的复工模式陆续启动，复工复产成为与防疫并行的头等大事。广东作为沿海经济大省，更有大量“战疫”一线车辆和复工车辆急需进行春季换油保养。同时，疫情环境也放大了消费者对安全养护、服务质量方面的需求痛点。中国石化长城润滑油以广东地区为试点，3月1日-8日，在中国石化广东石油加油节期间，发起“复工钜惠，超额返还”优惠活动。广东地区用户使用“加油广东APP”线上订购长城金吉星指定产品，即可获赠车主大礼包。通过中国石化“不下车、不开窗、一键送达后备箱”的非接触提货服务，同步实现换油保养、汽油加满、菜篮填满三大愿望，安全、便捷地解决疫情环境下车主的换油保养及生活需要。

此次活动充分运用了中国石化一体化优势以及石化“生态圈”优势，积极探索新的o2o服务路径。长城润滑油立足于中国石化加油站平台展开活动，协同“加油广东APP”，以线上、线下网络辐射广大车主，与易捷商店等生态场景的衔接，不仅有效借力中国石化创新的生鲜o2o、无接触服务资源，也将会进一步在有条件的城市引导车主司机到广东石油自有汽服店换油、并以赠券购买易捷便利店商品，为中国石化旗下品牌和项目进行引流。

聚焦“复工车辆保养”和“粮油生活物资补给”双重需要，中国石化长城润滑油推动疫情之下的服务升级。未来，也会进一步依托中国石化加油站庞大的线下网络和独特的消费场景，创新推出更多值得消费者期待的贴心服务。

（黄东东）