中国石油网消息(记者赵春花 通讯员刘航宇)“培训当天我们站就完成了加油卡移动支付功能的安装上线,这几天向前来加油的200多名客户介绍了此功能,不少人已开始应用,线上课堂真是‘及时雨’。”3月3日,重庆渝中销售分公司黄花园油气合建站经理钱畅难掩兴奋。
据重庆销售零售处负责人介绍,公司有70人参加了销售公司组织的线上培训,随后又利用现场拷贝的录像资料,内部进行二次培训。截至3月2日,重庆销售具备条件的171座加油站全部完成功能测试,并已推出3月份推广方案,加快现场应用。
连日来,中国石油销售公司首次应用集团公司视频会议云平台、开展全国大规模集中培训的“正效应”在各销售企业陆续显现,成为销售系统全民战“疫”的又一亮点。
为确保防疫期间营销“不掉线”,销售公司借助前期研究成果,在全国力推加油卡移动支付功能应用,实现不下车加油,无接触支付。正值防疫期间,如何保障此项工作快速落地成为难题。关键时刻,销售公司利用集团公司视频会议系统,对各销售企业相关管理人员和部分站经理进行线上集中培训,同时快速开展软件比选、多轮测试、现场演练、平台使用说明编制等准备工作。
早在2月下旬,销售公司首批加油卡移动支付线上培训就正式开班,授课老师围绕相关概念、业务流程、系统操作方法及常见问题处理进行详细讲解。来自11个地区公司、65个地市公司、173座试点加油站的部门负责人、业务骨干、系统运维人员和加油站经理2000余人次,通过电脑PC端、手机终端,分6个场次参加了培训。
此次培训实现了不用固定地点集中人员、直接到加油站、现场答疑互动、授课资源重复利用四大突破,在确保严格遵守疫情防控要求的同时,保证了网络信息安全,降低了培训成本。下一步,销售公司将继续探索视频会议云平台在系统运维等其他领域的应用。