“在全体管理人员、站长和员工的努力,我部在2019年新会经管部机出零售、非油品基础品类营业额的任务完成率和同比增幅在全区排名均第一。”江门石油新会经管部在年度工作总结会上,该部张经理一齐与全体管理人员、站长分享这一喜悦。
江门石油新会经管部在日常管理工作中充分发挥提量、管理重点站的“龙头”效应,通过抓两头、促中间的手段,提升管理营销正向发展,2019年各项工作取得较好的成绩。
江门石油新会经管部为了应对周边系统外激励竞争,在城郊站、新城站打造网红站效应,采取不同形式的营销措施有效提高汽油的销售,抢占市场份额,2座站的机出汽油销量同比增幅达315.8%。区内直管加油站推行大班制,通过对各站每个时间段的车次、加油量进行分析,根据各时段的加油量排班,保证了加油高峰期的人手充足,明显提升了油站的加油效率。2019年,该部机出汽油增幅16.8%。
江门石油为油站营造舒适购物环境,提升进站消费率,通过软装改造,改善门店灯光、色调,改善便利店形象,提升商业品位,从而营造了良好的购物氛围;重新摆设堆头,对店内宣传广告进行重新布置等一系列微提升改造,并细化每期油非互动的执行,梳理重点,强化宣贯等措施。2019年100万元以上门店达8座,成为了基础品类增长的最大推动力,有效促进了零售门店业务发展。基础品类营业额完成任务同比增27%。
江门石油日常注重做好油站客户服务工作,以服务为基础巩固核心竞争力,从而转变观念,发展为从卖产品到卖服务的转变,通过强化考核培训,加大奖励标准、优化人员配置等,将重点油站打造成全区服务样板站,竖立标杆,以点带面逐站推广。(张金凤)