面对成品油市场日趋激烈的竞争，宁波石油分公司镇海支公司深入贯彻“走出去，请进来”的理念，进一步打好拓市创效的攻坚战。支公司在全面开展区域内核心企业、客户调研分析的基础上，针对客户的不同特点及需求，稳步推进精准营销的工作节奏。8月中旬起至9月，镇海支公司成立活动专项小组，开展了一系列加油卡“五进”活动，将加油卡办卡充值点从营业厅延伸至各企事业，乃至镇海区政府，让客户在“足不出户”尽享优质服务。

深度沟通，大力营造活动氛围

为营造活动宣传氛围，扩大活动推广力度。支公司经理切实发挥以上率下精神，与业务负责人在区商务局的帮助下与区机关事务局积极沟通协调，经过十余次的上门沟通，最终获得大力支持。活动开展前一周，活动专项小组定制多个了宣传海报展架，在区政府食堂进行投放，不断强化预热的效果；同时在区政府公众号上推送活动信息，线上线下双推广，为活动的成功打下坚实的基础。

以客户为本，反复进行方案优化

在活动前期，活动小组多次开展碰头会，对活动方案进行反复研究细化，并专门召开会议确定以IC卡业务人员为主，支部党员、行政骨干帮扶的活动形式开展。坚持以客户为中心，为不占用对方职工工作时间，工作人员连日来放弃午休，在10:50起便开始设摊，在午休时间为客户办理业务。活动中，支公司所有党员、三分之二的员工均主动报名参与，支部中预备党员夏天意更是连续4天工作在第一线，切实发挥了党员先锋模范作用。

凝心聚力，迎来丰硕成果

咨询、办卡、充值……贴心便捷的服务使得每一次活动都获得了高涨的人气和热度。在9月中旬开展的区政府“五进”活动中，共计办理新的加油卡266张，实现充值额9.35万元，为客户处理等其他加油卡业务812笔。期间，北镇联合党支部书记在获悉活动人员紧张，设备不足的情况后，第一时间调集北仑支公司“精兵强将”及硬件设备来到现场帮扶支援，为活动的开展加油助力。

“五进”系列活动不仅吸纳了大量游离客户，更将方便与实惠带进了区政府，密切了与当地政府的联系，获得了良好的社会反响，也提高了镇海支公司队伍的战斗力、凝聚力，提升了中石化在地方的品牌影响力。镇海支公司将认真总结本次活动经验，并在今后的经营工作中进一步积极探索差异化营销的新举措，真抓实干、锐意进取，切实发挥好基层战斗堡垒作用。

（李川）