“郭姐,我现在对工作越来越有干劲儿了,每天朝着自己的小目标进步一点儿,充实而快乐,真好!谢谢你!”9月15日,新晋EAP专员郭杰瑞听到张方楠在热线中的诉说,一阵欣慰。
张方楠是今年7月入职西北油田雅克拉采气厂的大学生,从城市来到戈壁,环境不适应,工作也不适应。EAP专员郭杰瑞了解情况后,通过热线用温和的声音跟他交流,向他介绍企业文化、榜样力量,并不断鼓励与肯定。张方楠逐渐从迷惑中走出,找到了自己的最佳状态。
今年以来,针对一线员工工作环境荒凉,长期处在沙漠戈壁,普遍存在有婚恋、亲子、职业规划等困扰,西北油田加大EAP工作力度。EAP电脑桌面、鼠标垫、EAP海报、EAP心理咨询二维码在南疆一线随处可见。在各厂区开展专业心理咨询师驻场活动,通过沙盘游戏和欧卡牌,解除职工困惑。邀请专业老师,利用暑期开办“亲子课堂”。
西北油田前后举办三场EAP专业培训,144人经考试合格后聘为EAP专员。面对新增变动干预服务,专员们负责对履新、离休、新婚等7类人群推荐相关服务。
9月,西北油田开展全员EAP心理健康网络检查。从快乐指数、压力状况等五项指标对员工心理状况分析,最终形成报告反馈,建立3000份一线员工心理健康档案。
(李琳)