9月10日，华彬石化股份有限公司总经理傅军一行亲临沈鼓集团，向齿轮公司赠予锦旗和表扬信，高度评价齿轮公司在PTA项目膨胀机抢修行动中的出色表现，由衷感谢齿轮公司的鼎力相助，为华彬石化现场安全、质量和生产进度保驾护航。

赠旗仪式前，双方在主楼102会议室进行交流。集团总经理、党委副书记马诚首先感谢华彬石化对沈鼓集团的充分信任，他表示能够将此次抢修任务任务交予沈鼓，是用户对沈鼓集团技术、人员、服务、制造等方面的全方位肯定，沈鼓定当不辱使命，不负用户重托，今后将继续与华彬石化加强深度合作，以优质服务回馈用户对沈鼓的期待。

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这个抢修项目要从三个月前的一通电话说起。

“您好，刁部长！我这边的膨胀机昨晚突然联锁停车，现在装置的生产都停下了！请你出手相救，速速来人啊！”6月14日清晨，齿轮公司服务事业部部长刁全接到了华彬石化用户的求助电话。经过电话沟通，刁全感知到此次事态的严重性和急迫性。他认为，这将是自齿轮公司向服务型制造企业转型后的又一项具有新高度、新难度的挑战，归纳起来就是——任务紧急，责任重大！

撂下电话，刁全迅速成立由技术专家组和抢修执行组并行的专项抢修小组，当日下午即派人前往现场拆检、定损。经现场拆检发现，情况远远比想象中的还要严重：整机几乎没有能够重复使用的元件！经技术专家组研究决定，膨胀机整机返厂。

机组到达厂内后，刁全每天都到生产车间点检抢修进度，参与协调处理问题。本是设计出身的他在整个抢修过程中甚至重操旧业，逐一参与、审核测绘的图纸。刁全和他带领的服务团队秉承着“永远为用户着想”的工作宗旨，兢兢业业，无私奉献，真正展示出沈鼓人的“四个特别”精神。经过一个多月的加班加点抢修后，厂内试车合格，刁全立即安排现场安装调试人员奔赴现场，着手准备调试工作。

面对绍兴地区持续多日的高温天气，面对台风“利奇马”的肆意狂虐，面对机组不停机的现场情况，服务事业部的项目经理和检修人员们毫不畏惧，恪尽职守，认真执行各项工作部署和安排。经过数天奋战，该设备于8月19日晚上现场试车一次合格！各项数据均满足设计标准，为用户节省了时间，降低了损失，获得了用户的高度赞誉和认同！