“中秋”“国庆”双节将临,既是阖家团聚、举国同庆的家国节日,又是传统意义上的“金九银十”黄金商业季,双喜临门,意义非凡。为此,信阳石油启动双节保供模式,自?9?月?11?日至?10?月?10?日,开展为期一个月的营销保供专项工作,从机关到一线、从油库到油站、从后勤到服务,全方位保障双节市场供应。
精心组织资源,保障油品供应。一是强化资源监控。各县公司安排一名领导班子成员,专人负责加油站资源申报和库存监控,为节日期间汽油销售增量创造有利条件。二是强化沟通衔接。双节期间,所属两座油库?24?小时发油,非节日期间早8点至晚?23?点发油,特殊情况随到随发。三是强化责任落实。树立脱销断档就是经营事故的管理理念,实行当日无脱销断档“零报告”制度。
强化现场管理,五个保障到位。一是帮扶人员到位。市县两级公司编制双节帮扶工作表,管理人员帮扶到位,全力做好后勤保障工作。二是补贴发放到位。加油站双节和“团圆饭”补助必须专款专用,发放到位。三是现场隔离到位。高峰时期在入站口分车道设置隔离墩,提高加油站“四率”。四是引导疏导到位。配置扩音器、指挥旗或红色荧光棒,指挥疏导车辆。五是视频监控到位。充分发挥视频监控作用,督查队全天候巡查加油站服务现场,督导管理,提升服务。
加强?QHSSE?管理,确保平稳运营。强化节日安全教育及应急预案演练,提高一线员工危害识别和应急处置能力,节前对油库、加油站重点部位进行安全检查,确保节日期间安全生产无事故。加强油品数质量管理,做好取样、化验和检测工作,严把油品进货关,监控好加油站地罐和积液罐内的水高,确保油品数质量100%合格。
强化规范管理,防范经营风险。强化站长管理核心作用,及时响应客户需求,妥善处理现场纠纷。加强加油站发票管理,严禁虚开、套开、倒卖发票,防范发票违规风险。加大加油卡业务监管,严格大额业务同级复核、分级审核流程管理,严查加油卡套现、虚假充值等违规行为。加强便利店商品管理,落实商品进货和仓储保管制度,严禁过期、临期商品上架销售。
加强节日值班,遵守廉洁纪律。严格请销假制度,双节期间县区公司经理离开所辖区域须向市公司分管领导请假。严格值班制度,各县区公司安排好节日期间值班人员,严禁脱岗。加强应急管理,加油站如发生异常事件,严格按照规定要求,及时上报市公司零售部。充分发挥督查队、视频监控室的作用,加强节日期间服务现场监管,提高加油站现场管理和服务水平。
(郭祥)