近月来，随着山东滨州石油“燃激情 强作风 提质效”转型工作的深入推进，市区39站强化员工工作纪律，合理制定二次薪酬分配办法，精细算账提升油站加满率，不断促进轻油的销售。8月份，该站轻油销量环比增长6.6%，提枪次数环比增长53.5%，超额完成市公司下达的销售任务。

强考核燃员工激情

“刘站长，你通过监控查查我昨晚夜间值班的表现，看看有没有不到位的地方。”这日清晨，市区39站站长刘春雪刚到加油站，年近55岁的老员工公沂滨笑着要求。

为打赢扭亏脱困攻坚战，山东滨州石油自7月份开展了“燃激情 强作风 提质效”转型工作，旨在重燃干部员工工作激情，强化工作作风建设，提升工作质量及企业效益。市区39站利用二次薪酬分配的“杠杆”作用，强化落实转型工作精神。刘春雪将本次转型工作出台的加油站员工日常管理准则纳入二次薪酬考核中，促使员工严格遵守劳动纪律，提振工作精气神。同时还强化员工提枪次数、提枪量、非油品销售等方面的考核，使员工的每一分工资都有明确的出处。公平合理的二次薪酬考核打破了原来“吃大锅饭”的现象，燃起了员工热心工作的激情。其中，原本等待退休每天靠日子的老员工公沂滨也看到了希望，他先从严格要求自身工作纪律做起，白天盯守在加油场地，热情为客户提供加油服务，夜间严格遵守值班时间，按时巡视加油场地等。为完善自我，他多次主动要求刘春雪通过监控视频对自己的工作表现进行监督检查。在8月份的二次薪酬考核中，公沂滨提枪加油222次，全站排名第一；销售商品近600元，打破了自己零销售的记录。

算细账让客户加满

“我们站主要销售汽油，每天平均提枪360次，抛去摩托车及原本加满油箱的客户，每天按200辆未加满的车辆计算，如果每辆车再多加1升油，我们站一月就能增加4.5吨，如果每辆车多加5升油，一月就能增加近17吨。若能增加十几吨油，我们就能完成销售任务，大家的工资也会涨一大截。”

某天的交接班会上，刘春雪与员工细算客户加满油箱带来的增量。经过刘春雪这样一算，在场的员工都大吃了一惊。

为提升轻油销量，滨州石油针对全体站长开展关于测算加油站加满率的专题培训，培训讲师以汽油大站、偏远小站等几类加油站为例，指导站长通过管控系统查询某区间日均销售笔数、加满差值、转化比例等，教大家测算车辆加满后带来的增量。培训过后，刘春雪根据39站实际情况，调取管控系统数据与员工算细账，用实际数据来触动员工心灵。员工认识到了加满油箱的重要性，积极引导进站车辆，边加油边与客户友好交谈，详细讲解加油站轻油销售优惠政策，提醒客户加满油箱。与此同时，刘春雪每天清晨统计轻油销售量，并计算出每日销售的超量或欠量，及时发布到加油站工作群里，促使员工持续提升油站加满率，并积极开发客户。

??优服务聚油站人气

“李经理，您单位的加油卡需要充值了，记得这几天来办理。”“王主任，您的增值税发票开好了，今天来加油时记得带上。”“陈大哥，你要的那款稀缺烟来货了，方便的话过来拿吧。”每天清晨，刘春雪早早地来到加油站，调取销售数据、查看客户需求等，针对客户业务情况提醒客户前来办理，受到了诸多客户的好评。

“高队，在这段时间的合作中，我们有不到位的地方您尽管提，我们会立刻改进。”刘春雪定期回访在39站加汽油的当地公安局客户，查找自身不足。

“已经很周到了，为了安全环保，我们的自备柴油罐就要撤销，到时候也到你们站加油。”在平时的工作中，刘春雪与员工认真登记公安局每辆车的每笔加油信息，及时与对方对账、开具增值税发票、提醒加油卡充值等，负责用油的高队长觉得在39站加油省心又省力，决定与39站拓宽合作业务。

除服务好每位客户外，刘春雪还注重处理好加油站周边关系。油站西侧新开了一家汽车服务店，她在开业庆典日送上红包，使汽服店人员经常为39站介绍客户；油站南侧是一家地磅经营点，她从老家带来红枣、玉米等送过去，地磅老板的妻子笑的合不拢嘴，主动协助加油站清理加油场地乱停的车辆，营造出一份和谐的经营氛围。

（杨希芹）