“老板您好，您之前基本上都是隔一周来加一次油，最近好像更频繁了，最近业务很忙吧”清远石油阳山城南油站的陈站边加油边与客户聊道，抓住机会与客户建立联系及推介商品，“我们油站最近有润滑油的优惠活动，您需不需要囤一点啊。或者我留一个您的联系方式，将具体的商品优惠信息告诉您，您什么时候需要了随时找我都行。”

今年来，清远石油阳山城南站深入调研该片区客户特点，针对润滑油销售难这一痛点，积极开拓三类站外客户，实现每月超额完成任务且同比连续增长。

勤宣传，打入亲朋好友圈。组织员工在各自微信群、朋友圈等地积极宣传公司优惠政策，树立品牌优质形象，将中石化品牌理念也植入身边人的观念认知中，对有车的亲朋好友一一推介，记下他们的偏好、基本需求、使用周期等信息，及时提醒，并提供送货上门服务，逐渐承包朋友圈的润滑油购买。

勤走访，吸新客户转化。要求员工在日常加油过程中细心留意加油客户的加油量与频次，主动与部分大客户建立联系，并一一上门走访了解，勤于维护，用热情、质优价平的商品与服务收获了不少新客户。

勤蹲点，化竞争为客源。由于油站附近有一个中石油加油站，受优惠活动影响，部分客户总是难以成为忠诚客户，该站不定时带领员工去蹲点，观察自身客户的流向，对流失客户进行问候与回访，对该站客户也积极推介润滑油产品，将竞争对手的场地转化为自己的新客源地。（谭迎）