面对车险续保由提前90天变为提前30天的新形势,3月中旬开始,广州石油通过广泛宣传、加强培训、竞赛激励等多项措施,极大地激发员工推荐车险的热情,促进车险销售实现大幅度增长。4月份,该公司线上车险出单保费超250万元,环比增长140%,位居全省第一。
广泛宣传,吸引潜在客户。广州石油印制了一批便于携带的车险宣传卡片下发至各油站,还在便利店收银台放置车险宣传台卡,便于员工在油站现场推荐车险。此外,该公司充分利用新媒体的优势,发动员工用心经营自己的微信朋友圈、客户群、小区业主群等,用简洁有力的语言宣传加油广东APP车险。通过这一系列的宣传举措,让车主们知道中石化油站可以购买车险,达到吸引潜在客户的目的。
加强培训,提高员工专业性。为使员工推荐车险更具专业性,该公司联合太平洋保险到各经营部开展车险营销知识培训。保险专员对车险相关知识的讲解,让员工掌握了基本的车险宣传话术和营销技巧;油站销售能手的经验分享,扩宽了现场员工车险销售的思路,更是让大家在思维碰撞中收获不少“干货”。
巧用资源,抓住企业客户。面对激烈的车险市场竞争,该公司将车险推广瞄准了企业客户,组织经营部利用“双进”机会,多次上门走访、跟进企业客户的单位车车险业务。优质的服务和极高的专业水平,自然获取了企业客户的信任,进一步以此为突破口,向进驻企业的员工推荐私家车车险。
竞赛激励,建立通报机制。为激发员工车险推荐热情,营造比学赶超的良好氛围,该公司开展车险专项营销竞赛,从经营部、油站和员工个人三个层面进行比拼;公司鼓励员工在群里 “晒单”,公司领导带头“鼓掌”、“点赞”,使得一线员工备受鼓舞,更加积极主动推荐车险;公司群内还安排专人,每天多频次对出单情况进行通报,更是掀起了一波又一波的销售热潮,实现公司车险业务新突破。(卢韵)