“现在加完油不用再到收银台排队结算,直接在自助支付机上付款,免去了找零的麻烦,还能直接开发票。真是省时又省心!”顾客朱小姐笑着说到。
为进一步优化升级服务,推进智慧加油站建设,自4月中旬开始,广东深圳石油陆续在各大加油站设立专门的自助支付区,推广使用自助支付机。顾客只需加完油后,在自助支付机上选择相对应的油枪油品,确认信息无误后,即可在线完成油费支付。同时,顾客在完成付款后打开“加油广东”APP,扫码开票,即可“一站式”完成付款和开具发票,全程不到30秒。截至5月1日,该公司已完成76个油站自助支付机的调试工作,覆盖率超50%。
深圳石油梅林加油站是该公司样板站,办卡充值、茶叶蛋挞专区、易捷非油品销售等服务业务多样,为了解决高峰期现场人手问题,该油站设立专门的自助支付区,集自助发卡、充值、圈存、加油支付于一体,既能让顾客享受便捷服务的同时,减轻油站员工工作压力和强度,提升工作效率,为经营提速。
接下来,深圳石油将扩大自助支付覆盖区,加大现场推广力度,优化现场服务,提升顾客黏性,为推进智慧加油站建设,推动经营增添动力。(姚超 刘科美)