“我们站包括站长在内有9名员工，其中5名员工具有计量证，可以接卸油品。每一个员工都有绝活，都是非油、轻油的销售能手，服务明星，重点商品销售能手，都获得区公司或者分公司的先进员工，可以说没有两把刷子，进不来我们站哦。”中国石化广西北海石油分公司广东路加油站站长伍敦贤自豪介绍道。该站是该公司的“站长站”。“站长站”是“站长培训示范站”的简称。集中所在区域加油站经营管理精英，建设零售骨干队伍培训基地，以点带面，对站长、后备站长等零售关键岗位人员进行轮训，推动区域内加油站经营管理水平整体提升。

精心选拔，打造“言值”+“实力”优质团队。在分公司范围内通过公开选聘产生站长站的人员，员工依照自愿原则报名参加选聘，现有操作岗、管理岗、专业技术岗人员均可报名参加。选聘不设置身份、学历、年龄和级别等门槛，但要具备所选聘岗位的上岗基本要求，主要以能力和销售业绩论英雄，让在管理经验和传道授业方面真正有本事的人脱颖而出。该公司在两个片区各选取了两座站点打造“站长站”，分别是广东路加油站和鹤江加油站。这两个站点的轻油销量都是不低于5000吨，广东路加油站是6000吨，鹤江加油站是万吨站，该两座站点的业务种类是最齐全的，涵盖油品、发卡、充值、非油销售、洗车等，具有包括98号的全品号汽油。广东路加油站全站员工在加油服务加满油提醒、高标号推介、加油卡推介等，营销活动推介，客户开发现金转卡推介、一户一策管理等、非油品陈列和销售技巧都是“大师傅”。“广东路加油站朱莉莉用活尾气液送水政策，已成功售出100个组合，即200桶尾气液、100件水，营业额1.3万。”非油品部负责人点赞道。每一次营销活动，站站长的员工都能取得佳绩。

培训基地，“后备人才”的摇篮。“这里干货多多，我在站长站这里培训学到了很多东西，这里业务种类很齐全，这里还是微信加油的站点之一，所有前沿的设备、营销政策使用都在这里实施，而且大家都是业务骨干，都很愿意为我解答，对我以后回到机关工作特别有帮助。”新进大学生尹诗琴在广东路站长站实习了一个月以后深有感触。作为培训基地，根据站长、后备站长及新聘大学生不同业务技能需求，差异化制定岗位培训时间和培训内容，坚持“缺什么补什么” 、“补 了就有用”的原则，确定站长站的培训内容，让学员在有限的时间学到可直接促进工作的实用技能。根据不同时期的工作重点和学员反馈，有针对性地制定、调整站长站的培训课程及内容。无论是液位仪培训、安全培训还是营销技巧培训，站长站的标准示范站点的建设都按照一流打造。

业绩说话，榜样示范。“1-4月非油品销售额同比增幅150%，柴油同比增幅83%，开发柴油大客户10个。”广东路加油站用“杠杠”的业绩彰显了站长站的优势。群英荟萃的站长站员工精神面貌好，服务水平高，销售氛围浓厚，燃油宝销售“宝王”、尾气处理液销售等各类营销状元齐聚。“在这里培训会有一种不自觉被感染的开口营销氛围。”参加培训的后备站长宁朗月说道。由站长站的站长负责向学员讲授，而且是实战。如这里周边有系统外竞争对手，可以根据实际情况开展一站一策分析，大师傅传授如何开发尾气液大客户。“腿勤、手勤、嘴勤，不计较多为客户做一点，客户会感受到你的用心，就会信任你。”销售能手朱莉莉总结道。这几句箴言虽然简单却是实力证明有效。站长站从软硬件打造，家文化氛围浓厚，员工榜样示范作用明显。

（徐海兰）