“我家两辆车每个月加油都要花费将近2000元,有优惠当然要参加,省钱是王道呀!”客户余小姐快步走向便利店前台参加“充2000元送288”能量包活动。
4月份开展“充值送能量包”活动以来,韶关石油多措并举让营销措施迅速落地,以“能量包”活动提升客户黏性、拉新会员、锁定游离客户、带动非油销售。5月截至17日,该公司1000元以上日均充值笔数266笔,环比增长336%;日均充值金额44.18万,环比活动前增254%。营销活动客户参与数2.73万,目标完成率133%,全省第一。
多层级全员宣贯促政策快速落地
“两天内确保所有员工都知晓并读懂政策,各经管部、油站需立即行动起来!”该公司经理在活动启动仪式上发出了“出征”令。
他们立即分成六个宣贯小组分头到各经管部召开专题宣贯会议,快速部署、传递压力,并结合非油计提进行活动讲解,提高员工参与活动积极性。同时,油站通过站长亲自带班会进行宣贯,将活动内容及要求传达到每名员工,并要求学习过程向视频室报备,确保每位员工熟练掌握活动内容。
针对性宣传“点”“面”覆盖
“我是被你们的宣传海报吸引进来的,这么优惠不就相当于打了8.8折吗?”客户张先生在新明发油站向营业员咨询着活动优惠。
该公司根据油站区位及客户群,有针对性地布置桁架、墙体广告、海报框、收银台广告、宣传单张等宣传物料,营造活动氛围,采取现场覆盖式宣传,冲击客户眼球。另外,还制作了活动专题微文和宣传图片等,通过员工朋友圈、油站客户群等进行线上针对性宣传。既针对了“点”,也覆盖了“面”,宣传效果得到进一步提升。
与此同时,他们开展 “五进”活动,组织员工在各类停车场、洗车店、小区以及对手周边区域派发宣传单张,进一步扩大活动的宣传面。
配套考核打造“狼性”营销团队
该公司强化数据分析,以APP绑卡客户转化率和现金客户转化率为基数,将月度能量包专项任务层层细分,涵盖经管部、到油站两个层面。同时,制定相应的激励方案,建立每日通报、每月考核机制,将任务完成率纳入考核中。
为了达成油站整体目标,各油站将任务分解到各班组、个人,开展劳动技能竞赛,打造“狼性”营销团队,以此鼓励先进,鞭策后进,促进各班组、个人之间的有序竞争。(李惠莲)