“我在你们加油站加油都好几年了，每天我都要起早贪黑的进货，加油我只认你们官桥站。刚开始我还担心，我骑个三轮摩托车，天天三更半夜来加油，每次还就只加不到50元的汽油，而且车里拉的都是鸡鸭，有异味，说来也不怕你们笑话，我老婆都不愿意坐我的车呢，有时候还掉你们加油站地上鸡鸭粪便。真担心遭你们白眼呢！可你们都是从来一看到我停车，就算是夜里，也能及时跑来给我加油。上次突然下暴雨，你们那李姐都不嫌脏，还帮我拉了塑料篷布盖上鸡笼。就算是私人加油站比你们便宜八毛，我都不会走！”常来官桥站加油的做家禽生意的王师傅伸着大拇指，不好意思的说。

淮南公司官桥站位于淮南市洛河开发区，是一座占地不大的“小”加油站。虽说占地小，但凭借其交通便利，开发区内企业云集，加油量也逐年上升，进站加油的车辆各式各样，川流不息。在如此繁忙的工作状态下，站内职工更以“五个一样”服务为标准，即新老客户一样热情，年龄大小一样尊重，身份高低一样对待，加多加少一样真诚，外地本地一样友好。对待顾客做到来有迎声，问有答声，走有送声，顾客有疑问时细心解答，顾客有困难的热心帮助，顾客有异议时专心听取，使加油量稳步上升。

今年以来，虽然淮南成品油市场竞争激烈，可官桥站员工仍然坚持以一个温馨的微笑，一句真诚的问候，一声亲切的交谈，一套规范的动作，一声良好的祝愿，不但创造了未降价也日均销售轻油20吨的成绩，同时还树立中石化的良好形象！（宋晖）