“这种酒瓶状造型,比我想象的要好,将酒类商品陈列形象化,造型端庄、视感舒适,层次分明,陈列丰满,值得我们好好学习借鉴。”“这种高大上的造型,你们是怎么摆设出来的,快给我们传授传授经验,让大家好好学习学习,长长见识。”前来亳州石油亳阜路加油站学习取经的几位站长和员工对该站商品陈列赞不绝口,大家你一言,我一语,向该站讨经验。站长张珂有求必应,豪无保留地向大家传授经验,现场让员工演示,大家认真听、仔细看,并用手机全程录相记录。
亳阜路加油站便利店是亳州石油重点打造的一座易捷示范店,非油销售长期领跑其他便利店,月销售额80万元以上。问起该站非油销售长期向好的原因,站长张珂说道:“经营上用心、服务上用心、陈列上用心,是我们非油销售常胜不衰的法宝。说白了,就是你所做的一切,不仅要围着客户的需求转,还要围着客户的眼球转,把客户引进来,留得住。”
为更好的吸引客户,亳阜路加油站在商品陈列上没少下功夫。该站遵循“易观看、易选择,易到得和放回,感受舒适,具有信息说服力”的原则,组织员工学习定型陈列、割箱陈列、投入式陈列、突出陈列、挂式陈列、阶梯陈列等多种实用型陈列法,并结合便利店布局和商品特性,进行演练,直到达到满意的效果为止。除上述陈列法外,该站还发动员工结合陈列实践,开动脑筋,大胆创新,围绕营销主题、季节特征等因素,开发出许多新的创意陈列,成为其他加油站纷纷学习效仿的典范。
陈列效果好不好,顾客最有发言权。亳阜路加油站通过意见簿现场征求顾客意见,并通过微信群转发便利店陈列视频和图片,远程征求客户意见,在一步步改进和提高中,拓展了员工创新能力,锤炼了陈列技能,美化了便利店环境,提高了客户进店率。
“每次到这个加油站的便利店来,都会给我不一样的感受,从这些美感十足、造型各异的商品摆设可以看出,该站员工非常用心。这些用心摆出来的商品,给了我视觉的享受,心情大好,自然就想买点东西。”客户李先生选购了满满一包商品,一脸满意的离开了便利店。
(李文扬)