3月,为进一步响应“我爱我家”的营销主题,满足客户“一站式”购物体验与丰富的购物需求,根据广东石油营销活动指导,阳江石油积极开展“买燃油宝送香米或洗衣液”的组合优惠活动,5瓶燃油宝送易家香5KG或洗衣液5L的优惠活动。活动开展前期,阳江石油将燃油宝销售作为非油重点工作来抓,对其全面开展线下宣传,将“5瓶燃油宝任送5KG易家香与或5L洗衣液”优惠信息传达给新老客户,线上通过朋友圈、微文等推送载体,广泛、集中传播优惠活动,提高消费者关注度,并以“三促”助力燃油宝增量。
紧抓营销机遇“促收入”。阳江石油在燃油宝优惠活动开展前,集中对油站员工开展了“我爱我家”主题活动的宣贯会议,引导油站员工了解非油这一新的营销主题与2019年非油的销售计划和预设的优惠活动,鼓励油站员工以提高自我收入为目标,紧抓每一个优惠活动的机遇,拉动销量。
提高开口营销“促增量”。在做好油站员工动员的基础上,阳江石油要求经管部整理燃油宝营销技巧与推介术语,陆续到各油站对员工进行面对面培训。针对市区大要站与固定进站客户较多的油站,经管部工作人员主动到站开展营销帮扶,协助油站员工推介商品,对员工起到“开口营销”督导作用,方便及时纠正员工开口营销术语,逐步提高员工销售积极性。
引导客户用券“促下单”。燃油宝组合优惠活动开展以来,吸引众多新老客户进站购买。针对自觉用券的老客户,员工努力提升售后服务。针对新客户,员工耐心向他们讲解用券优惠,引导他们用券购买燃油宝或便利店其他商品,提高下单率,同时让新客户享受优惠最大值,有利于提升客户“第一次购物”的满足感与优越感。
“三促”营销方式,大力推进了阳江石油燃油宝销售。3月截至18日,燃油宝销售28.6万元,环比增118%,同比增122%。(黎丽君? 刘雅婷)