近期，河南石油在全省系统内开展“以客户为中心”专题研讨活动，19家市级分公司、22个机关处室（中心）干部员工迅速动员、积极参与、反应热烈。

今年以来，河南石油全面贯彻集团公司提出的“坚持客户至上、全力打好市场攻坚战”工作要求，从客户需求出发，全面提高企业经营管理水平。此次专题研讨活动主要通过党委中心组、支部“三会一课”组织展开，围绕“我们的客户是谁”“客户需求是什么”“我们为客户做什么”进行“以客户为中心”研讨，以及开展客户需求调查、有奖征文活动等方式进行。

坚持以客户为中心，实现与客户共成长，有利于提升营销水平，打造市场竞争新优势。围绕中心抓党建、抓好党建促发展。“以客户为中心”专题研讨活动是践行“四个对接”“四个融合”，促进公司政治优势转化的重要抓手，是应对客户需求多样化、竞争多元化挑战，促进公司转型升级、高质量发展的迫切需要。

截至目前，河南石油官方微信、《政工通讯》“以客户为中心”专栏共采纳征文28篇。其中，鹤壁石油分公司王文瑞认为，“用心工作、贴心服务、诚心待人，‘三心’赢得客户十分满意。”“员工满意是基础，客户满意是价值所在，企业满意是最终目标。以‘双满意’促进企业价值最大化。”中原石油分公司王红梅说。

（卫慧慧 梁汇涛）