“没想到你们那么快就把合同寄过来了,本来是想考验下你们的,值得信赖,我们现在就走合同流程!”某钢铁厂主要负责人打电话给广西石油北海分公司山口一站长邹伟东说道。原来该钢铁厂是几个股东合资的,只看重柴油的价格,一直用私油,无论通过什么途径,借助朋友关系,上门拜访多次,邹站长都攻不下来。
近日,邹伟东了解到该钢铁厂刚被柳钢收购,心想着与柳钢合并后,管理和用油应该会规范起来了。由于这几个股东都不在当地,很少从柳州回来,当地只有办事处。于是他马上上门走访,了解到被收购后,用油的途径还未确定,并且得到了一个好消息,这几个股东当天中午会从柳州回到山口。这让邹站长喜出望外,他决定寸步不离守在厂里,一直等到这几个股东的到来。等待过程中,他将周边的竞争对手价格,私人供油价格一一列了出来。
中午十二点多,他见到了这几个股东,并把上门拜访的目的进行了说明。在交流过程中了解到被收购后,用油采购要求规范,邹站长变更有信心了。对这几个股东提出的问题和疑惑一一作了解答。并根据客户的情况和要求,提出最优的用油方案,通过机出配送的方式将优惠幅度提高,一次用油量需要达到优惠的阶梯,价格高于私油,但是提供增值税发票和短途配送运费减免。几个股东商量了一下,其中一个主要负责人提出:“我们用油量很大,找我们合作购油的说实话很多,我们也去了解过情况,你知道我们都不在这里,监控很不方便。而且我们要求配送一定要及时,以前只要一打电话就能送上门,而且价格低,这样吧,我也知道你来过很多次了,给你们一个机会,等会我们就要回柳州了,如果今天之内能把刚才协商的内容合同寄过来,我们就合作。” 说完几个股东就返程了。邹伟东知道按照合同流程,上报、等批复、系统维护等至少需要3天,他也清楚客户是想为难他。但是他没有轻易放弃,中午一点多,他马上打电话给分公司负责人上报情况。 了解到需要的资料和程序,他马上和股东联系取得对方负责合同的志愿的联系方式,下午三点取得相关资料的扫描件。同时,分公司主要负责人向上级报备,进行资格审查,开始。并让柳州分公司协助了解情况,核实后,下午五点完成报备手续,六点完成合同修订和审核,七点并将合同寄出。这样的效率着实让该钢铁厂的负责人出乎意料,几天后,邹站长收到了第一笔转,获得了该厂月均50吨的用油量。“现在成品油市场竞争激烈,客户选择多,我们如果不能及时满足客户需求我们就没有优势,想方设法保证服务到位,才能赢得销量。”截止11月20日,该站汽油柴油同比增幅48%,其中柴油同比增幅78%。
(徐海兰)