为提高易捷核心商品销量，更好的调动加油站员工燃油宝销售积极性，提高燃油宝销量，贵阳石油分公司开展燃油宝“之星”销售竞赛活动。10月21日-11月13日累计销售燃油宝4592瓶，销售额同比增长63.77%。

??熟知功效，做足准备

大部分员工反映在销售燃油宝时被顾客拒绝后而不知所措，推介燃油宝时变得不主动。贵阳石油分公司结合此次销售竞赛，组织员工认真学习燃油宝常识，熟知燃油宝功效，把客户常见问题集中汇总，集中解决，让员工熟记于心，做到随问随答。熟知产品功效后，员工推介起来也很流畅，既提高了推介率，也赢得了顾客的信赖。

营造氛围，吸引客户

贵阳石油分公司下辖的加油站通过张贴宣传海报、宣传横幅、LED显示屏营造氛围，同时为燃油宝搭建展台介绍其功效，并用醒目的标签纸写上促销价格、促销活动等重要信息，吸引顾客眼球。10月份以来，贵阳石油分公司开展买一组燃油宝（5瓶）即送一包大米或一瓶玻璃清洗剂或充值卡的买赠组合优惠活动，同时结合绑定贵州石油APP客户送价值15元的电子优惠券，给予客户最大优惠，以此吸引客户，提高燃油宝销量。

互相交流，到站帮扶

贵阳石油分公司组织各县区销售“之星”互相交流销售的心得，总结销售经验，并通过现场示范、现场传授的方式，向员工展示不同的销售技巧，全面提高员工销售能力。除此之外，贵阳公司非油品部还安排专人到销售量较差的站点，分析原因进行现场帮扶，根据实际情况制定“一站一策”策略，及时调整销售方式。

揣摩心思，制定策略

在竞赛过程中，贵阳石油分公司员工根据日常工作中累计的经验，结合客户实际情况进行推介。也就是想客户之所想，揣摩客户心思，把客户可能会问到的问题在心里提前想好。同时针对不同类型的客户采取不同的推介策略，例如对于新车主推介时就要凸显燃油宝能减少对发动机损害的功效；对于耗油量大的车主，推介时就要突出燃油宝节油的功效；针对一般客户可以从环保、增强动力、节油这几个方面来推介，这样能有效激发客户购买欲。

组织比赛，激发热情

贵阳石油分公司各县区加油站开展分组销售竞赛，再由县区公司各自派两名最佳销售员工参加燃油宝“之星”销售决赛，对竞赛排名前三的员工给予奖励，以此来激发员工销售热情。

（罗大鹏）