“小伙子车子很新啊,动力不错呢,新买的?……”六安石油加油东站加油员吴方运看着新驶入一辆车,边加油边招呼着顾客。“燃油宝?我这新车不用加”顾客坚定地说。“小伙子,就是因为新车才要保养,要保持油路畅通,加了燃油宝可以让汽油充分燃烧防止积碳腐蚀油路……”在吴方运的耐心解说下,顾客终于在她的燃油宝小本子上登记了自己车的型号买了一组燃油宝并表示会定期来站里吴方运加燃油宝。截止上午10点,吴方运已经卖出11瓶燃油宝了。
“只有了解客户的消费心理,分析总结不同顾客的购买动机,紧抓销售突破点,主动积极开口营销,总结适合自己的营销技巧运用到实际的工作中,耐心坚持就是胜利。”同班次的加油员朱琳问到吴方运的售宝技巧时她大方的回答道。
为了让顾客更好的认可燃油宝的性能,加油东站将网上以及公司推广的售宝经验汇总出来,让员工熟记销售要点并熟练易积分兑换流程,提升不同推介燃油宝方式的成功率,耐心讲解,分类施策,不断扩大站内燃油宝顾客粉丝群。
(徐婷婷)