“狮子山加气站是我们的哥的姐最爱去的加气站！每次去狮子山加气站时，站内员工都会主动为我们添茶倒水，还会细心地检查钢瓶、减压器、充气阀等部件，提醒安全事项，我要借这个机会给狮子山加气站员工点100个赞！”听说安徽铜陵石油在市广播电视台《行风热线》节目做客，出租车司机汤先生迫不及待打进了电话。

1月21日，铜陵石油总经理、零管部、安全数质量科等部门负责人走进《行风热线》直播室，与全市听众进行对话交流，为他们解疑答惑，这是铜陵石油连续第8年来到这个节目。

行风热线栏目是由政府市政府办公室、市文明办、市广播电视台主办的舆论监督节目，社会广泛关注，影响力较强。在当天半个小时的直播中，热线电话一直响个不停：“能否参加第三方平台开展的加油卡充值优惠活动？”“中石化最近有什么加油优惠政策？”“国6油品和国5油品有什么区别？”“易捷便利店的商品进货渠道正规吗？”“能否增设加气卡充值点？”针对市民的这些疑问，铜陵石油相关工作人员题一一进行了耐心、细致和专业的解答。他们还留下服务及监督电话，以便更好地与广大市民沟通交流。

“虽然《行风热线》节目只有半个小时，但它搭建了铜陵石油与消费者之间双向互动的沟通平台。”该公司负总经理表示，“节目结束后，我们会第一时间召集有关部门认真落实群众的诉求，限时办结，及时反馈，切实提高服务质量和水平。”（钱魏)